Garantías

Una ves entregado el pedido, este tiene una garantía de 5 días en caso de que venga con algún inconveniente. Cualquier reclamo, de cualquier índole, será atendido personalmente por WhatsApp, para darle un respuesta lo mas pronta posible. Para mas detalles sobre devoluciones y reembolsos, ver el siguiente apartado.

Serán considerados para reembolsos totales o devoluciones, los pedidos que se ajusten a las siguientes condiciones:

• Los productos no se ajustan al pedido (llego un tomo cambiado o no te llegaron todos los productos solicitados)
• El tomo posee una falla grave de edición (Paginas volteadas o paginas en blanco).
• El tomo llego notablemente dañado. 

Serán considerados para reembolsos parciales los pedidos que se ajusten a las siguientes condiciones:

• El producto llego con una leve imperfección, como puede ser que la cubierta (No la sobrecubierta), venga picada.

Como Kokoro Mangas, no nos hacemos responsables por los siguientes problemas o fallas:

• El manga llego con un problema de traducción (El contenido de una viñeta se repite en otra viñeta, problema visto en la primera edición de Chainsaw Man 07 de Norma Editorial, que ya se encuentra corregido.)
• Si te arrepientes del pedido y este ya fue despachado.
• Pequeños imperfectos en la cubierta. Como se utiliza sobrecubierta en la mayoria de los productos, un detalle en la cubierta es meramente estetico, que no afecta en la lectura o en la calidad del producto.
• Una pagina interior viene con una linea de papel montado. Esto al ser un problema de impresión de la editorial y no ser detectable hasta el momento de abrir el tomo, escapa de nuestras manos. 

 DEVOLUCIONES PARA CASOS DE ENVIOS

 En caso de Acceder a Promocion de Envio gratuito, y al momento de la entrega no exista persona en domicilio, u otro motivo siendo responsable el destinatario, el envio devuelta tendra costo, que sera el que haya entregado la web al momento de generar la orden, valor cuyo envio aparece en su orden generada solo mencionado dado que uso envio gratis y no se sumo a la orden .

Mismo caso anterior aplica para envios destinados a agencia, los cuales una vez llegado a agencia tienen 5 dias habiles de plazo para ser retirados, en caso de no retirarlo dentro del plazo, envio devuelta sera cobrado.

Ambos casos mencionados logicamente se devolvera dinero equivalente a la orden restando su valor de envio.